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Berichtdefinitie (Lexicon)

{{Casus|'''Voorbeeld 1: de muesli'''
Partner A verplaatst de zak met muesli naar een andere keukenkast.
Partner B vindt de zak niet meer terug en gaat uit van het meest logische: de zak muesli is op.
Partner A verwacht echter dat Partner B “weet” dat de zak verplaatst is.
Dit leidt tot misverstanden.}}
{{Casus|'''Voorbeeld 2: communicatie'''
Partner A verwacht dat Partner B alles direct begrijpt wat zij vertelt, zonder extra context.
Ze beseft niet dat haar uitleg op verschillende manieren kan begrepen worden.
Partner B daarentegen merkt dat zij vaak moeite heeft met impliciete context en gaat daarom explicieter communiceren, zodat de kans op misverstanden kleiner wordt.}}

Cas n° 1 : Le muesli Le partenaire A déplace le paquet de muesli dans une autre armoire de cuisine. Le partenaire B ne retrouve plus le paquet et part du principe le plus logique : le paquet de muesli est vide. Le partenaire A s'attend cependant à ce que le partenaire B sache que le paquet a été déplacé. Cela conduit à des malentendus.

---

Cas n° 2 : La communication La partenaire A s'attend à ce que le partenaire B comprenne immédiatement tout ce qu'elle raconte, sans contexte supplémentaire. Elle ne réalise pas que son explication peut être comprise de différentes manières. Le partenaire B, en revanche, remarque qu'elle a souvent du mal avec le contexte implicite et commence donc à communiquer de manière plus explicite, afin de réduire les risques de malentendus.

@@ Regel 1: / Regel 1: @@
-{{Affaire|''' Exemple 1 : le muesli''
+'''Cas n° 1 : Le muesli'''
-Le partenaire A déplace le sac de muesli dans une autre armoire de cuisine.
+Le partenaire A déplace le paquet de muesli dans une autre armoire de cuisine.
-Le partenaire B ne retrouve pas le sac et suppose la chose la plus logique : le sac de muesli a disparu.
+Le partenaire B ne retrouve plus le paquet et part du principe le plus logique : le paquet de muesli est vide.
-Cependant, le partenaire A s’attend à ce que le partenaire B « sache » que le sac a été déplacé.
+Le partenaire A s'attend cependant à ce que le partenaire B sache que le paquet a été déplacé.
-Cela conduit à des malentendus.}}
+Cela conduit à des malentendus.
-{{Affaire|''' Exemple 2 : La communication
-Le partenaire A s’attend à ce que le partenaire B comprenne tout ce qu’il dit immédiatement, sans contexte supplémentaire.
+---
-Elle ne se rend pas compte que son explication peut être comprise de différentes manières.
-Le partenaire B, en revanche, remarque qu’il a souvent des difficultés avec le contexte implicite et commence donc à communiquer plus explicitement, de sorte que le risque de malentendus est réduit.}}
+'''Cas n° 2 : La communication'''
+La partenaire A s'attend à ce que le partenaire B comprenne immédiatement tout ce qu'elle raconte, sans contexte supplémentaire.
+Elle ne réalise pas que son explication peut être comprise de différentes manières.
+Le partenaire B, en revanche, remarque qu'elle a souvent du mal avec le contexte implicite et commence donc à communiquer de manière plus explicite, afin de réduire les risques de malentendus.