Ce qui aide dans la communication

  • Posez des questions de clarification au lieu de juger.
  • Expliquez clairement pourquoi la vérité ou la transparence est importante dans la situation.
  • Soulignez les conséquences à court et à long terme pour rendre le contexte plus visible.
  • Reconnaissez que la « vérité » a plusieurs niveaux — factuel, social et émotionnel.