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Le trading transactionnel consiste à penser et à agir en termes d’échange direct : "Si tu fais ceci, je ferai cela". Il s’agit d’une forme de pensée linéaire, au premier degré, avec peu de place pour le contexte ou la nuance implicite. Dans les relations humaines, cela conduit souvent à des malentendus majeurs et à des interprétations erronées du comportement de l’autre.